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Comisión de Sugerencias y Reclamaciones

La Comisión de sugerencias y Reclamaciones es un órgano previsto en la legislación básica de régimen local cuyo desarrollo normativo se ha realizado en el Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana.

 

Dicho reglamento define la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones como un órgano colegiado que se crea para la defensa de los derechos de los/as vecinos/as ante la Administración Municipal.

 

Sus objetivos son:

 - Recibir y canalizar las sugerencias y reclamaciones vecinales.

 - Estudiar las iniciativas y alternativas propuestas por la ciudadanía

 - Detectar las posibles deficiencias que presente la Administración Municipal y formular propuestas para su adecuada corrección en el ámbito de la defensa de los derechos de la vecindad

 - Satisfacer las necesidades del a ciudadanía y alcanzar la máxima eficacia en la gestión de los recursos públicos.

 

  Las competencias de la comisión son: 

El estudio, dictamen, análisis y/o evaluación, debidamente fundamentada, que verse acerca de un asunto de competencia municipal y se haga llegar al Ayuntamiento para conocimiento y análisis por esta Comisión.

 

 Sugerencia: cualquier propuesta destinada a mejorar la prestación de un servicio o actividad de titularidad municipal o su calidad.

 

 Reclamaciones: aquellas que se presenten acerca de disfunciones de un servicio o actividad municipales y tengan por objeto la corrección de las mismas, estando excluidas aquellas que tengan un contenido económico, versen sobre un procedimiento abierto o tengan por objeto la revisión de un acto municipal.

 

 Quedan excluidos del ámbito competencial de la Comisión:

  - Las quejas o reclamaciones sobre las que se encuentre pendiente resolución judicial.

 - Las funciones de control político de la actividad municipal.

 - Los asuntos ajenos al ámbito de competencias del municipio.

 - Los litigios entre particulares.

  

 Legitimación:

 Podrá dirigirse a la Comisión toda persona natural o jurídica, con capacidad de obrar que invoque un interés legítimo.

 Ninguna autoridad administrativa podrá presentar quejas o reclamaciones ante la Comisión en asuntos de su competencia.

 

Régimen Jurídico:

-Artículo 132 de la Ley 7/1985, 2 de abril, Reguladora de las Bases de Régimen Local.

-Artículos 19 a 25 del Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana del Excmo. Ayuntamiento de Málaga.